superstar

当日のご視聴についてのご案内

当日のライブを準備万端でお楽しみいただくため、下記を事前にご確認ください!

当日の開場時間変更について

配信当日、開場時のアクセス集中を緩和するため、開場時間を予定より1時間早めさせていただきます。

  • 12月25日(金) 17:00 Open/19:00 Start
  • 12月26日(土) 16:00 Open/18:00 Start
  • 12月27日(日) 15:00 Open/17:00 Start

なお、リョウガプロデュースによる入場時の映像は、開場直後からは配信いたしません。
焦らずにご入場ください。

視聴方法について

StreamPassで視聴チケットを購入後、
配信視聴アプリ「FanStream」またはWEBブラウザで「StreamPass」からご覧いただけます。
コメント機能は「FanStream」のみとなります。

なお、FC会員チケット・一般チケットとで入口が別となりますので
必ずご自身が購入されたチケットのページからご視聴ください。

アプリのダウンロード

StreamPass購入完了後、「FanStreamアプリ」にログインすると、
超特急『Superstar』情報が表示されます。
「FanStreamアプリ」は以下よりダウンロードできます。

App StoreGoogle Play
  • FanStreamアプリを
    ダウンロード
  • 右上の「アーティスト選択」ボタンを押す
  • 超特急を選択
  • 超特急のライブが
    表示されます
超特急のライブが
表示されます
FanStreamアプリを
ダウンロード
右上の「アーティスト選択」ボタンを押す
超特急を選択
超特急のライブが
表示されます
FanStreamアプリを
ダウンロード

アプリでの視聴方法

アプリで視聴される場合は、上記「アプリのダウンロード」を参照の上、
FanStreamアプリを事前にダウンロードしておいてください。

※アップデートのお知らせ※
12月22日に「FanStream」アプリのアップデートを実施いたしました。
すでにアプリをダウンロードしている方は、最新版へのアップデートが必要となりますので、事前に通信環境の良い場所でアップデートをお願い致します。

※アプリでうまくご視聴ができない場合はWEBブラウザでStreamPassページよりご視聴をお試しください。

  • 該当の番組を選び
    「開場時間以降に
    「入場する」を押す
  • 「自動入場」を押す
    ※有料のVIPルームも選択可能
  • 上部にプレイヤー下部にコメントが表示されます
  • 携帯端末を横にすると
    プレイヤーが広がります
携帯端末を横にすると
プレイヤーが広がります
該当の番組を選び
「開場時間以降に
「入場する」を押す
「自動入場」を押す
※有料のVIPルームも選択可能
上部にプレイヤー下部にコメントが表示されます
携帯端末を横にすると
プレイヤーが広がります
「開場時間以降に
「入場する」を押す

コメント機能のオフ

右側に表示されるコメントアイコンを押すと、コメントの表示・非表示を切替られます

全画面表示

左上のサイズアイコンを押すとプレイヤーのフレームがとれて、全画面表示になります

コメント投稿

コメント下のペンアイコンを押すとフォームとキーボードが表示されコメント入力・「投稿できます

アプリ視聴でのご注意

  • ・スマートフォンの縦横いずれでも視聴いただけます。
  • ・配信画面が固まる場合は、通信環境をお確かめの上、画面右下のリロードボタンを押して再読み込みしてください。
  • ・各ルーム定員は13名でランダム入場となります。コメント表示は同一ルーム内のみ、または全コメント表示で切替可能です。
  • ※本配信ではLIVE視聴中のアバター表示・ギフティング機能(ギフト・アクション)は使用できません。
    なお、アクション・グッズ・フェイス・ファッションの購入は可能ですが、本配信での使用はできませんのでご了承ください。

アプリの使用方法

StreamPass(WEBブラウザ)

Webで視聴される場合は、パソコンまたはスマートフォンにて「StreamPass視聴ページ」に購入されたPlusmember IDにてログインすると超特急『Superstar』情報が表示されます。

  • 「購入・視聴する」ボタンを押す
  • 購入済のPlus member IDでログイン
  • 開場時間以降に
    「入場する」を押す
映像が再生されます
「購入・視聴する」ボタンを押す
購入済の
Plus member IDでログイン
開場時間以降に
「入場する」を押す

画質の調整方法

右下の[720]アイコンを押すと選択できる画質の種類が表示されます

全画面表示方法

右下の四角いアイコンを押すと全画面表示になります

Web視聴でのご注意

  • ・Web視聴ではコメント機能をご利用いただけません。

視聴環境について

通信環境

快適にご視聴いただくためには、安定したインターネット回線が必要です。
配信状況によって異なりますが概ね10Mbps以上の通信速度が必要となります。
通信速度制限がかかった端末は、通信速度が著しく低速化し快適な視聴ができません。
また、ご利用のプロバイダや地域、時間帯によって、通信速度が低速化する場合もあります。
キャリア等の通信環境にて視聴される場合、通信制限等の状況も予めよくお確かめください。

推奨環境

WEBとアプリによって、視聴の推奨環境が異なります。

ライブ以外の企画も楽しもう!

入場時の映像について

FC会員限定の入場時には、“超特急メンバーで旅行する”をテーマにしたバラエティ番組を配信!
古民家でのプレゼント交換や、料理、ゲームなどリョウガを中心に企画し旅を繰り広げる。
一般の入場時には、ファンクラブの魅力をリョウガ自身が伝えるミニ番組を配信!
※リョウガプロデュースによる入場時の映像は、開場直後からは配信いたしませんので、焦らずにご入場ください。

アフタートークの視聴方法(FC会員)

FC会員チケットを購入された方は、当日のライブ終了後、アフタートークを視聴することができます。

【FanStream(配信視聴アプリ)】
当日視聴される番組にて、ライブ本編終了後にそのままご視聴いただけます。
入場されたまましばらくお待ちください。
お待ちいただく際に画面が固まっている場合は、
画面右下の設定マークより「動画を再読み込みする」をお試しください。

※状況により開始まで時間を要する場合がございますが、できるだけ退場せずそのままお待ちください。

【StreamPass(WEBブラウザ)】
当日視聴されるページにて、[アフタートーク]のボタンに切り替えることでご視聴いただけます。

視聴に関するよくあるご質問

FanStreamアプリでデータダウンロードが始まった
入場時にデータダウンロードが実施される場合がございます。
Wi-Fi環境など安定した回線速度が出る場所にてダウンロード画面のままお待ちください。
音がでない
端末の音量ボタンを今一度ご確認ください。
また、StreamPass(WEBブラウザ)でご視聴の場合、スピーカーマークが有効になっているかをご確認ください。
映像がたびたび止まった状態になる
インターネットの接続速度が不安定・回線速度が低下している等の原因が考えられます。
ライブ配信の視聴には通常の動画視聴よりも安定した回線速度が必要です。接続状況を今一度ご確認ください。

FanStreamアプリの場合、再生画面右下に表示されているリロードボタンを押して、再読み込みをお試しください。
上記を試しても画面が変わらない場合は、通信環境をお確かめの上、画面右上三本線マークをタップし「このライブ番組から退場する」から退場した後、再度入場してください。

※Wi-Fiの回線速度は、時間帯や他のインターネット接続機器の利用状況によって低下する場合があります。
※パケット残容量についてもご確認ください。

配信時間になっても画面が変わらない
端末の通信状況が安定していない可能性がございますので、下記をお試しください。

FanStreamアプリの場合:
再生画面右下に表示されているリロードボタンを押すと再読み込みされます。
上記を試しても画面が変わらない場合は、通信環境をお確かめの上、画面右上三本線マークをタップし「このライブ番組から退場する」から退場した後、再度入場してください。

StreamPass(WEBブラウザ)の場合:
ブラウザ上の再読み込みボタンでページをリロードしてください。
再生ボタンが表示されている場合はタップしてください。
音と映像がずれている
ご利用端末や通信環境により、映像と音声のタイムラグが発生する可能性があります。
また、Bluetooth機器等に接続して視聴の場合、ずれを感じる場合もありますのでお気をつけください。
安定した速度の出るWi-Fiなど、通信環境の良い場所からご視聴ください。
StreamPassで「視聴ページの表示が制限数を超えたため、ご利用できません。」と表示される
同一アカウントから複数端末で視聴している場合に表示されます。
直前にもご自身で視聴している場合は、「視聴する」をタップし再生画面に戻ってください。
PCで映像を視聴したい
Apple TV、Chromecast、有線(HDMIケーブルなど)接続などの方法を用いて、テレビで視聴することができます。
※なお、機種により機能しない場合がございます。具体的な接続方法詳細につきましては、動作保証はいたしかねますため、サポート対象外となります。
事前にFanStreamアプリで視聴できるか確認したい
アーティストの選択画面から「Preview」の番組に進み、「視聴チェック【アバター・ギフトなし】」を選択すると当日のライブと同じ環境で映像視聴を確認することができます。