《2024年8月1日～8月31日継続対象者》

2024年9月30日(月)に継続特典の発送を完了いたしました。

2024年10月21日(月)までお待ちいただきましてもお手元に届かない場合は、下記の未着受付期間にファンクラブまでご連絡をお願いいたします。

■発送対象

・8月1日(木)～8月31日(土)までのご継続(=入金完了）

ただし継続年数が「10年目」と更新後の会員期限が「2025/12/31」の会員は2025年継続特典の発送対象者のため今回の発送は対象外となります。

■発送物

・24年度継続特典「フェイスチャーム」

■未着受付期間

2024年10月21日(月)を過ぎでも届かない場合は、10月25日(金)までにお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※2024年10月25日(金)以降にご連絡頂いた方は着払いでの再発送となります。予めご了承下さい。

※不良品等に関するお問い合わせも上記期間内にお願いいたします。

≪BULLET TRAIN Spring tour 2024 "Rail is Beautiful"開催記念“新規入会・継続”キャンペーンについて≫

■WEBキャンペーン特典

抽選で毎月300名に「切手風トレーディングカード(全9種)」の中からランダムで1枚プレゼントいたします！

■キャンペーン対象者

期間中【8月1日(木)～8月31日(土)まで(=入金完了）】に新規入会・継続をした8号車

※当選者の発表は、賞品の発送をもって代えさせていただきます。

※当選者は対象の特典と合わせてお送りしております。

※抽選結果に関するお問い合わせにはお答えできかねますので、予めご了承ください。 

▼“新規入会・継続”キャンペーンについて

https://fc.bullettrain.jp/news/detail/1000671

【特典不良について】

・特典の交換に関しては著しい不良が見受けられた場合や、明らかな梱包違いの場合のみお受けいたします。

・製造過程における軽微な傷、擦れ等や背面の軽微な汚れに関しては不良とはなりません。

【梱包内容不備について】

・配送、梱包時は細心の注意を払っておりますが、『違う特典が届いた』『欠品がある』等、お届けした内容に問題があった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・交換等をご希望の場合は、到着後『1週間以内』でのご連絡をお願いします。

・期限内にお申し出いただけなかった場合は、ご対応できない場合もございます。

＜未着連絡方法＞

下記のファンクラブお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

https://secure.plusmember.jp/bullettrain/1/contact/

未着のお問い合わせをいただく前に、マイページにてご登録住所にお間違えがないかをご確認ください。(ご住所の変更がある場合には、マイページにてご変更ください。)

※氏名変更がある場合は、必ずフリガナ・変更理由をご記入ください。

※お問い合わせは順次お応えいたしますが、最大1週間前後お時間を頂く場合がございます。

※土日祝のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。

※休業日直前のお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のご回答になる場合がございます。

※お問い合わせ内容に不備があった場合、ご回答が遅れたり、ご回答が出来ない場合がございます。