超特急 OFFICIAL APP（公式アプリ）について

• アプリにログインできません。
• アプリを再インストールしたらログインができなくなりました。
• 会員期間中のはずですが、「この先は会員専用エリアです」というメッセージが表示されて会員コンテンツが利用できません。
• 【機種変更】手続方法を教えてください。

入会について

• 「入会するにはどうすればいいですか？」
• 「会員になるには何日くらいかかりますか？」
• 「本名以外での会員登録はできますか？」
• 「AOLのメールアドレスでのご登録につきまして」
• 「auの携帯・スマホでのメール受信について」
• 「Loppiまたは、ローチケ.comで入会した後はどうすればいいですか？」
• 「入金したのに会員番号がメールで届きません」
• 「重複登録不可について」
• 「海外に住んでいるのですが入会はできますか？」
• 「ファンレターの宛先を教えて下さい」
• 「会員証・入会特典はいつ頃届きますか？」

よくあるお問い合わせ

• 「青春8きっぷ（仮）」終了についてのお知らせ
• 「手続きの際にメールが届きません」
• 「会員番号・パスワードが分からなくなってしまったのですが」
• 「メールアドレスが変わりました」
• 「会員証を紛失しました」

支払いについて

• 「年会費はいくらかかりますか？」
• 「【コンビニ決済】支払方法がわかりません」
• 「クレジットカード自動継続を停止する方法を教えてください。」
• 「一度、クレジットカード自動継続停止したのですが、また自動継続できますか？」
• 「会員期限1カ月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。」
• 「クレジットカード自動継続が停止できているか確認方法を教えてください。」

継続について

• 「継続手続きの方法を教えてください」
• 「有効期限が過ぎても継続手続きが行えますか？」
• 「退会するにはどうすればいいですか？」

ログインについて

• 「ログインできません」
• 「ログイン方法を教えてください」

サイトの利用について

• 「フィーチャーフォンからも利用できますか？」
• 「携帯（フィーチャーフォン）で登録して､パソコンからも見られますか？またその逆は？」
• 「動画を視聴できません（スマートフォンAndroidをご利用の方）」
• 「Android端末での動画やラジオの再生に関して」
• 「日本語以外のサービスはありますか？」
• 「お問い合わせしたのですが、返信がありません」

登録内容について

• 「会員情報の名前と生年月日を間違えて登録してしまったのですが？」
• 「iPhone・各社スマートフォンへのメールアドレス変更に関して」
• 「登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？」
• 「登録している名義を変更したいのですが、どうしたらよいですか？」
• 「推しメン登録の変更はできますか？」
• 「引越をしたのですが、どうすればいいですか？」
• 「名字が変更になりました。」