サイト・コンテンツの利用について

Q 動画を視聴できません。（Androidをご利用の方）

A

下記、ご確認ください。

-----

●推奨環境
お使いの端末・ブラウザが推奨環境を満たしているかご確認ください。

»確認はこちら
-----

●JavaScript
本サイトはJavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていますと動作いたしません。
必ず有効にしてご利用ください。

Chromeを起動＞右上の[：]（メニュー）＞設定＞高度な設定＞「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れてください。※機種、ブラウザ、OSのバージョンにより表示が異なります。

-----

●Cookie
本サイトはCookieを使用しています。
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていますと動作いたしません。
必ず有効にしてご利用ください。

Chromeを起動＞右上の[：]（メニュー）＞設定＞サイトの設定＞Cookieが有効になっているか確認
※機種、ブラウザ、OSのバージョンにより表示が異なります。

-----

●キャッシュのクリア
キャッシュとは、ウェブサイトを訪問した際にPC等に保存される一時的なデータ、あるいはその仕組みのことを指します。

データが保持されることで、閲覧の利便性が高まりますが、古いデータが残ることで、表示される情報などに不具合が発生することがあります。

キャッシュクリアを実施することで、不具合が解消される場合がありますのでお試しください。

※実施方法はご利用のブラウザによって異なります。

＜注意事項＞
キャッシュクリアを行うことで、ログイン状態が解除されたり、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。

再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。あらかじめご了承ください。

-----

●通信環境
Wi-Fiなど、電波状況の良好な環境下で再生してください。

-----

●端末の再起動
一度電源をお切りいただき、再起動を行ってください。

-----

●AndroidでGalaxyをご利用の方へ
Galaxyブラウザ（Samsung Internet Browser）は動作保証外となります。

Chromeブラウザでアクセスいただきますよう、お願いします。

-----

「サイト・コンテンツの利用について」に関する他の質問

• 推奨環境を教えてください。
• 日本語以外のサービスはありますか？
• 動画を視聴できません。（iPhoneをご利用の方）
• 会員コンテンツを閲覧できません。