公式アプリ（超特急 OFFICIAL APP）について

Q ｢超特急公式アプリ」でログインをすると【未登録】となります。

A

会員登録（＝決済）完了後のアカウントでアプリでログインをした際に【未登録】と表示される場合は、アプリをアンインストール（削除）してください。

その後、再インストールしていただき、もう一度ログインをお試しください。

＜ご注意＞

アプリの再インストールは【月2回まで】となりますので、アンインストールは1回のみでお願いいたします。

＜お願い①＞

電子チケットの受け取りがある場合は【チケプラ】へお問い合わせください。

»お問い合わせはこちら

＜お願い②＞

チケットのお申込みや、会員情報及び決済方法の確認・変更は、Webブラウザ（Chrome/Safari）からアクセスしてください。

＜解決しない場合＞

再インストール後も同じ状態となる場合は、下記の情報を記載の上、お問い合わせください。

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▼必須事項

・氏名フルネーム（漢字）

・氏名フルネーム（カナ）

・ご設定のニックネーム

・ご生年月日（西暦表記8桁）

・ご登録のご住所

・ご登録のお電話番号

・ご登録のメールアドレス

・Eから始まるPlus member ID

・ご利用端末（iPhone/Android）

・機種変更の有無

・機種変更日（ありの場合）

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※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。

「公式アプリ（超特急 OFFICIAL APP）について」に関する他の質問

• 公式アプリ（超特急 OFFICIAL APP）のダウンロード方法を教えてください。
• 電子チケット受け取りについて教えてください。
• アプリにログインできません。
• アプリを再インストールしたらログインができなくなりました。
• 会員期間中のはずですが、「この先は会員専用エリアです」というメッセージが表示されて会員コンテンツが利用できません。
• 機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
• アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
• アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
• アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません。
• アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです。
• アプリからの各種お手続きについて
• 会費の違いを教えてください。
• アプリはタブレット端末で利用できますか？
• 複数の決済手段で登録してしまいました。
• アプリ内課金で入会してから、発送物が届きません。