サイトの利用について

Q 「お問い合わせしたのですが、返信がありません」

A

必要事項などが漏れている場合、お問い合わせの回答に、お時間がかかる場合がございます。 パスワードや会員番号のお問い合わせの際には、お名前、生年月日、電話番号が必要になりますので、漏れのないようにお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

また、携帯電話のメールでメール受信設定をされていらっしゃる場合には、「fc-member.com」からのメールを受信できるように設定頂く必要がございます。

◆設定するドメイン
fc-member.com

●docomo
http://docomo.ne.jp/cp/mailurlfltst.cgi
iMenu→お客様サポート→各種設定→詳細な設定(メール設定)→迷惑メール対策

●au
http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi
メールキー→Eメール設定→その他設定→メールフィルター

●SoftBank
http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare

メニューリスト→MySoftbank→各種変更手続き→メール各種設定(オリジナルメール設定)→迷惑メールブロック設定


※auの携帯・スマホをご利用の方へお知らせauの迷惑メールフィルター設定において、
「なりすまし規制」を設定している場合は、
メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでもなりすましと判定され、
受信拒否の対象となる場合がございます。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、
なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、
規制の対象となるメールは受信できませんので、なりすまし規制の設定をご変更下さい。

詳しくは携帯会社にお尋ねください。

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• 「フィーチャーフォンからも利用できますか？」
• 「携帯（フィーチャーフォン）で登録して､パソコンからも見られますか？またその逆は？」
• 「動画を視聴できません（スマートフォンAndroidをご利用の方）」
• 「Android端末での動画やラジオの再生に関して」
• 「コンテンツを見ることができません」
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• 「フィーチャーフォン（ガラケー）で「SSL通信が無効です」、「SSL/TLS通信が無効です」、「接続が中断されました」などのメッセージが表示される。」